Chính Sách Bảo Mật zx99

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do zx99 vận hành tại tên miền zx99.asia và mọi ứng dụng liên quan, áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc đăng ký tài khoản trên nền tảng này tại Việt Nam.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của zx99, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Chính sách này được soạn thảo và áp dụng song song với Điều khoản & Điều kiện của zx99. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Chính sách bảo mật sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

zx99 thu thập dữ liệu cá nhân thông qua ba phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp, thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ, và thông tin từ bên thứ ba khi có sự đồng ý của bạn.

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng viễn thông, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian phiên, thao tác click và cuộn trang.
• Cookie và công nghệ tương tự: Xem mục 9 để biết chi tiết.

zx99 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được xác định trước. Chúng tôi không xử lý dữ liệu theo cách không tương thích với các mục đích đã thông báo dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán tiền thắng cược.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML/KYC).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện gian lận, ngăn chặn truy cập trái phép, xác thực hai lớp.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện và tính năng.
• Thông tin marketing (chỉ khi có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, bonus và sự kiện mới.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại zx99 đều dựa trên ít nhất một trong các căn cứ pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng (vận hành tài khoản, giao dịch tài chính).
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật hiện hành về chống rửa tiền.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing, sử dụng cookie không thiết yếu — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

zx99 không bán thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau để thực hiện dịch vụ:

5.1. Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán

Các đơn vị như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank và BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp và rút tiền. Các đơn vị này đều có chính sách bảo mật riêng và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật với zx99.

5.2. Nhà cung cấp dịch vụ game và phần mềm

Các nhà cung cấp trò chơi (game provider) nhận thông tin tài khoản ẩn danh để vận hành các trò chơi casino, slot và các tựa game khác trên nền tảng zx99.

5.3. Cơ quan có thẩm quyền

zx99 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam trong khuôn khổ điều tra hình sự, phòng chống rửa tiền hoặc các quy trình pháp lý được ủy quyền.

Bảo mật dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu trong kiến trúc kỹ thuật của zx99. Chúng tôi áp dụng đồng thời nhiều lớp biện pháp bảo vệ:

• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, thông tin xác minh danh tính) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Phân quyền truy cập: Mỗi nhân viên nội bộ chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ — nguyên tắc least-privilege được áp dụng nghiêm ngặt.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và hệ thống phát hiện bất thường (anomaly detection) hoạt động 24/7 để cảnh báo kịp thời.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm thử thâm nhập (penetration testing) được thực hiện ít nhất mỗi 6 tháng bởi bên kiểm toán độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày với bản sao lưu dự phòng ở địa điểm vật lý khác nhau.

zx99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể liên kết lại với cá nhân cụ thể.

Với tư cách chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà zx99 đang lưu giữ về bạn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ trực tiếp qua bộ phận hỗ trợ tiếng Việt 24/7:

Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà zx99 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để đảm bảo tính an toàn.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: tài khoản đã đóng, dữ liệu không còn cần thiết, hoặc bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý: quyền này không áp dụng cho dữ liệu cần lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Quyền phản đối xử lý

Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào. Sau khi nhận được yêu cầu, zx99 sẽ ngừng gửi thông tin quảng cáo trong vòng 48 giờ.

Quyền rút lại sự đồng ý

Đối với hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý (marketing, cookie không thiết yếu), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý trước đó.

zx99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (web beacon, local storage) để vận hành và cải thiện dịch vụ. Cookie được chia thành các loại sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt khi đang sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Theo dõi cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và hiệu suất. Được ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Cookie tùy chỉnh hóa: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và tùy chọn của bạn để mang lại trải nghiệm nhất quán.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng quản lý tùy chọn cookie trên nền tảng zx99. Việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng không hoạt động bình thường.

Dịch vụ của zx99 không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ người dùng dưới độ tuổi này. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, zx99 sẽ:

• Lập tức khoá và xóa tài khoản.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể (trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp luật).
• Hoàn trả số tiền nạp về phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh danh tính của chủ tài khoản thực sự.

zx99 có thể sửa đổi Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp luật hoặc cải tiến thực hành bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng theo các cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký tối thiểu 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng zx99 khi người dùng đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật gần nhất" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn chấp thuận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.