Điều Khoản & Điều Kiện zx99

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây, trừ khi ngữ cảnh đòi hỏi cách hiểu khác:

• "zx99", "chúng tôi", "nền tảng": Là thương hiệu và hệ thống dịch vụ trực tuyến vận hành tại tên miền zx99.asia, do zx99 Group quản lý và điều hành.
• "Người dùng", "bạn", "thành viên": Là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập và sử dụng dịch vụ của zx99.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các tính năng, trò chơi, công cụ cá cược và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng zx99, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, Casino trực tuyến, Nổ Hũ và Đá Gà.
• "Tài khoản": Là hồ sơ cá nhân của người dùng được tạo sau khi đăng ký thành công trên zx99, bao gồm thông tin cá nhân, số dư ví và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": Là tổng giá trị tiền mặt (tính bằng VNĐ) hiện có trong ví tài khoản zx99 của người dùng, không bao gồm tiền thưởng bonus chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Điều kiện yêu cầu người dùng phải đặt cược một số tiền nhất định (thường là bội số của tiền thưởng) trước khi được phép rút tiền thưởng và tiền thắng cược từ bonus.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của zx99, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. Đây là điều kiện tiên quyết không thể thương lượng hay nhân nhượng. zx99 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi vào bất kỳ thời điểm nào và có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu người dùng không đáp ứng yêu cầu này.

2.2. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản trên nền tảng zx99. Giới hạn này áp dụng cho cả trường hợp đăng ký bằng các địa chỉ email khác nhau, số điện thoại khác nhau, hoặc từ các thiết bị khác nhau. zx99 sử dụng các biện pháp kỹ thuật để phát hiện và xử lý tài khoản trùng lặp.

2.3. Thông tin đăng ký chính xác

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến không thể xác minh danh tính và mất quyền rút tiền.

Sau khi tạo tài khoản thành công, người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Dưới đây là các nghĩa vụ và quyền liên quan đến tài khoản:

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập — không được chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên của zx99 (zx99 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của zx99 để được hỗ trợ khoá tài khoản khẩn cấp.
• Người dùng có quyền cập nhật thông tin cá nhân, đổi mật khẩu và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản.
• zx99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tài khoản của mình.

Toàn bộ giao dịch tài chính trên zx99 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Nền tảng hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, các ngân hàng nội địa và USDT TRC20.

4.1. Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Không có giới hạn tối đa cho giao dịch nạp thông thường (tài khoản đã xác minh).
• Tiền nạp được cộng vào số dư trong vòng 30 giây đối với ví điện tử; 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. zx99 không chấp nhận nạp tiền từ bên thứ ba.

4.2. Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Người dùng phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút qua ví điện tử; 15–60 phút qua ngân hàng nội địa trong giờ hành chính.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng tên với thông tin đăng ký trên zx99.
• zx99 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các khoản rút lớn hoặc giao dịch có dấu hiệu bất thường.

Người dùng khi đặt cược trên bất kỳ sản phẩm nào của zx99 — bao gồm cá cược thể thao, Casino, Nổ Hũ hay Đá Gà — đều phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây:

• Tất cả cược đặt ra được xem là ràng buộc và không thể huỷ sau khi hệ thống xác nhận, trừ khi có lỗi kỹ thuật được chứng minh từ phía zx99.
• Kết quả các sự kiện thể thao được xác định theo nguồn dữ liệu chính thức của nhà cung cấp — không phụ thuộc vào kết quả hiển thị trên các kênh phát sóng bên ngoài.
• Trong trường hợp kết quả trận đấu hoặc sự kiện bị tranh chấp chính thức, zx99 có quyền đình chỉ việc thanh toán cho đến khi có kết quả chính thức được xác nhận.
• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. zx99 không chịu trách nhiệm về kết quả cược do lỗi phán đoán của người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game và thị trường được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi đặt cược.

Tất cả chương trình khuyến mãi và bonus của zx99 — bao gồm bonus chào mừng, tiền thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền (cashback) và các ưu đãi theo sự kiện — đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng cho từng chương trình, cộng với các nguyên tắc chung dưới đây:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận bonus chào mừng một lần duy nhất khi đăng ký tài khoản mới.
• Bonus chỉ được kích hoạt sau khi người dùng nạp tiền đủ mức tối thiểu được quy định trong điều kiện của chương trình.
• Trước khi rút tiền thưởng, người dùng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình — thường từ 5x đến 30x tổng số tiền thưởng.
• Bonus không được chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• zx99 có quyền huỷ bỏ bonus và tịch thu tiền thắng từ bonus nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực hoặc cố ý lách điều kiện.

zx99 cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây ra các vấn đề nghiêm trọng cho một số người dùng nếu không được kiểm soát đúng cách.

Để hỗ trợ người dùng chơi có kiểm soát, zx99 cung cấp các công cụ tự quản lý trong phần Cài đặt tài khoản, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua cược: Tự đặt mức thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Nghỉ chơi tạm thời: Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản không thể hoàn tác — dành cho trường hợp nghiêm trọng.

Nếu bạn lo ngại về thói quen chơi của mình hoặc người thân, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để tìm hiểu thêm về công cụ hỗ trợ và tổ chức tư vấn tại Việt Nam.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ zx99:

1. Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản bằng thông tin giả mạo, thông tin của người khác.
2. Tạo và vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Sử dụng phần mềm bot, phần mềm hỗ trợ trái phép, hoặc bất kỳ phương tiện tự động nào để tương tác với hệ thống zx99.
4. Lợi dụng lỗi hệ thống, tỷ lệ sai, hoặc trục trặc kỹ thuật để thu lợi bất chính.
5. Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ zx99 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
6. Tấn công mạng, cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống hoặc tài khoản của người dùng khác.
7. Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi gây hại với nhân viên zx99 hoặc người dùng khác.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng zx99 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, giao diện thiết kế, mã nguồn và dữ liệu — là tài sản độc quyền của zx99 Group và được bảo hộ bởi pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, khai thác thương mại hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của zx99 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ phía zx99.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, zx99 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do người dùng tự quyết định đặt cược và kết quả không như mong muốn.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tài khoản.
• Gián đoạn kết nối internet hoặc sự cố thiết bị phía người dùng.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của zx99. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ (đã đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

zx99 có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp khác.
• Người dùng chưa đủ 18 tuổi hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 24 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng, zx99 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng trong tài khoản mà không có nghĩa vụ hoàn trả.

Điều khoản và Điều kiện này được diễn giải và thực thi theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và zx99, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hoà giải thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp chính thức.

Nếu không giải quyết được thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

zx99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trên nền tảng. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là chấp thuận điều khoản mới.